questions fréquentes

Retrouvez ici les réponses aux questions régulièrement posées par nos clients


Les départs de cours se font-ils sur les deux stations (Club Piou-Piou, cours collectifs, leçons particulières) ?
  • OUI. L’ESF Dévoluy est située sur les deux stations Superdévoluy / La Joue du Loup. Le rassemblement s’effectue à proximité de l'ESF sur le front de neige de la station dans laquelle vous résidez. 
  • Pour le  CLUB PIOU-PIOU l'accueil s'effectue directement au jardin des neiges.

Où se situent les bureaux ESF ?
  • A Super Dévoluy, le bureau ESF se situe au pied des pistes, dans l’immeuble Le Bois d’Aurouze côté front de neige.
  • A la Joue du Loup, le bureau ESF se trouve sur front de neige, place des Argousiers, à côté des caisses de remontées mécanique

Vos tarifs comprennent-ils les remontées mécaniques – skipass ?
  • NON. Nos tarifs ne comprennent ni les forfaits de remontées mécaniques, ni le matériel, ni l'assurance. 

Quel forfait dois-je prévoir ?
  • Pour le Jardin des Neiges, vous n’avez pas besoin de forfait. Pour les débutants adultes et enfants (cours ourson), il faut vous munir d’un forfait chasse-neige (accès pistes vertes exclusivement). À partir de la Classe 1 adulte ou du niveau Flocon enfant, il vous faudra un forfait tout domaine (accès aux télésièges).

Quel matériel dois-je prévoir ?
  • Le port du casque est fortement conseillé pour toute personne pratiquant le ski ou le snowboard, que ce soit pour les enfants ou les adultes. Les bâtons ne sont pas utiles pour les débutants. Nos moniteurs vous demanderont de venir avec des bâtons à partir du niveau flocon à Super dévoluy et à partir de la 1ère Etoile à la Joue du Loup. Le port du masque et/ou lunettes de soleil est fortement conseillé. 

Quelles sont les modalités de réservation ?
  • Les cours collectifs (toute période) et leçons particulières (hors vacances d’hiver) peuvent se réserver en ligne. Vous pouvez souscrire à l’assurance annulation uniquement si vous réservez vos cours en ligne. Vous pouvez réserver vos leçons particulières pour les vacances de février en nous retournant le bulletin de réservation.

Peut-on régler les cours par chèques-vacances ?
  • OUI. Pour régler les cours ESF par chèques-vacances ou coupon sport ANCV, vous devez procéder par courrier et nous retourner le bulletin de réservation. Vous pouvez également régler les cours par chèque si vous réservez par courrier, par carte bancaire en vente en ligne ou sur place (par téléphone en Vente à Distance à partir du mois de décembre), et en espèces sur place uniquement.

Quand vais-je recevoir mes cartes de cours ?
  • Si vous avez effectué votre inscription sur notre vente en ligne, 

N’hésitez pas à nous contacter si vous n’êtes pas dans les cas cités ci-dessus.